ABSTRAK
Dickie Sari Putra (45170045), Pengaruh Kualitas Pelayanan Pemandu Wisata Museum Sri Baduga Bandung Terhadap Tingkat Kepuasan Pengunjung.
Dalam Museum Sri Baduga Bandung terdapat pemandu wisata atau tour guide. Pemandu wisata atau tour guide adalah seseorang atau sekelompok orang yang bertugas untuk menemani, mengantar, memberikan informasi dan saran kepada seorang atau sekelompok pengunjung yang sedang melakukan perjalanan wisatanya. Metode dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan dan verifikatif, yaitu hasil penelitian yang kemudian diolah dan diambil kesimpulannya. Berdasarkan pengujian hipotesis kualits pelayanan pemandu wisata atou tour guide Museum Sri Baduga Bandung memiliki pengaruh yang signifikan terhadap tingkat kepuasan pengunjung. Selain dari nilai korelasi, nilai lainnya diperlihatkan pula pada perhitungan koefisien determinasi yaitu dengan mengkuadratkan koefisien korelasi.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Pemandu Wisata, Museum Sri Baduga Bandung.