Dompet Dhuafa merupakan lembaga amil zakat yang dilegalkan oleh Departemen
Agama RI pada 14 September 1994 pada masa itu dan dibawahi oleh Badan Amil
Zakat Nasional (BAZNAS) menyediakan pelayanan ZISWAF berbasis teknologi
informasi melalui situs web yang dikelola langsung oleh Dompet Dhuafa. Semenjak
situs web layanan ZISWAF dipublikasikan kepada masyarakat pihak pengelola
belum melakukan evaluasi terhadap situs web sehingga belum menentukan
seberapa jauh sistem mencapai sasaran dan mengevaluasi proses pengembangan
sistem. Dengan adanya masalah tersebut maka dilakukan analisis kesuksesan sistem
berdasarkan metode DeLone dan McLean untuk mengetahui presentasi tingkat
kesuksesan dan faktor kesuksesan pada situs web layanan ZISWAF Dompet
Dhuafa. Penelitian ini mengunakan uji analisis klasik berupa uji validitas dan
realibilitas dan uji structural equation modelling dengan path diagram yang berupa
uji linearitas, uji normalitas, uji outlier, goodness of fit, loading factor serta uji
kasualitas serta menghasilkan tiga variabel yang saling mempengaruhi satu sama
lain. Yang mana kualitas sistem mempengaruhi penggunaan serta penggunaan
saling mempengaruhi dengan kepuasan pengguna.