Seiring perkembangan teknologi dan informasi, berdampak juga terhadap media
penjualan produk, salah satunya melalui Instagram online shopping. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mounth (EWOM) yang
terdapat pada kolom komentar Instagram online shopping terhadap niat pembelian
menggunakan model Information Acceptance Model (IACM). Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif untuk mengetahu
hubungan sebab dan akibat variabel IACM terhadap niat pembelian. Populasi pada
penelititan ini adalah pengguna Instagram yang pernah melihat promosi produk
melalui Instagram. Teknik sampling yang digunakan adalah insidental sampling
dengan membagikan kuesioner secara online. Teknik aanalisis data yang
digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelititan
dapat disimpulkan bahwa electronic word of mounth yang terdapat pada
Instagram online shopping berpengaruh secara parsial signifikan terhadap niat
pembelian. Hal tersebut dapat dilihat dari hasil perhitungan seluruh variabel t hitung
≥ 0,191 dan tingkat signifikansi < 0,05. Berdasarkan hasil perhitungan koefesien
determinasi (R2
) dapat diketahui besarnya pengaruh terhadap manfaat informasi
yaitu kualitas informasi 19,5%, kredibilitas informasi 41,3%, kebutuhan informasi
13,9%, dan sikap terhadap informasi 28,6%. Hasil dari adopsi informasi
dipengaruhi sebesar 11,2% oleh manfaat informasi. Hasil lain menunjukan sebesar
24,9% adopsi informasi mempengaruhi niat pembelian. Sedangkan sikap terhadap
informasi mempengaruhi sebesar 38,9% terhadap niat pembelian.