Penilaian Kinerja Relawan adalah agenda bulanan yang diselenggarakan oleh
Kepala Cabang ACT Jawa Barat. Kegiatan ini bertujuan untuk memilih relawan
terbaik dan untuk memotivasi para relawan lainnya. Penilaian Kinerja Relawan
didasarkan pada kriteria kepemimpinan, kerjasama, keaktifan, kedisiplinan dan
tanggung jawab. Namun dengan cara perhitungan yang belum otomatisasi, hal ini
dinilai cukup sulit, belum profesional, tidak objektif, dan lambat bagi Kepala
Cabang. Sistem Penunjang Keputusan disediakan untuk membantu tim penilaoi
menyelesaikan pekerjaannya secara profesional dan transparan. Penilaian Kinerja
Relawan menggunakan metode MOORA, studi literatur dan wawancara pada
kepala cabang, serta metode waterfall untuk tahapan pengembangan sistemnya.
Berdasarkan hasil dari beberapa penelitian, direkomendasikan metode MOORA
sebab metode ini memungkinkan adanya penilaian cost dan benefit dalam putusan
akhirnya. Laporan penelitian ini menghasilkan penilaian kinerja relawan
berdasarkan akurasi 100%.