ABSTRAK
REINALDI NUGRAHA, 45150059, 2019, PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE (Studi Kasus tentang pengggunaan media sosial instagram jersey @MPES_MBS sebagai komunikasi pemasaran online) Seorang pembisnis online yang mempunyai brand atau merk MPES MBS telah menggunakan media sosial instagramnya sebagai media komunikasi pemasarannya agar penjualan produknya semakin meningkat. Pembisnis inipun sangat di percayai oleh para pelanggannya dan juga sering kali mendapatkan pembeli dengan mudah. Penelitian disini ingin lebih mengetahui bagaimana proses komunikasi pemasaran yang telah di lakukan oleh seorang pembisinis online tersebut. Metode penelitian yang peneliti gunakan adalah studi kasus dengan berfokus pada komunikasi pemasaran yang di lakukan oleh seorang pembisnis online untuk meningkatkan penjualannya dengan menggunakan media sosial instagram. Data diperoleh melalui observasi dan wawancara mendalam. Berdasarkan hasil penelitian bahwa kegiatan promosi yang dilakukan di Instagram memiliki peran penting dengan mengutamakan konsep desain foto yang menarik dan unik, serta Penggunaan Judul/Caption dengan Hastag yang tepat dapat membuat foto yang telah diunggah di @MPES_MBS lebih popular dan diketahui oleh banyak pelanggan yang menggunakan Instagram. dalam dalam komunikasi juga harus memiliki, perhatian terhadap konsumen, membuat ketertarikan konsumen terhadap produk yang dijual, sehingga konsumen memiliki keinginan untuk membeli produk tersebut, dan memiliki keputusan untuk membeli produk yang diinginkan, serta memiliki tindakan untuk melakukan transaksi hingga mendapatkan produk yang diinginkannya.
Kata kunci : penggunaan media sosial, komunikasi pemasaran, media sosial instagram