ABSTRAK
Gina Puspita (66160062), Keputusan Pembelian Yang Dipengaruhi Oleh Harga,
Kualitas Pelayanan, Dan Kelengkapan Produk Pada Koperasi Pegawai Listrik
(KOPEL) PLTA Parakankondang.

Perkembangan bisnis ritel modern semakin meningkat, konsumen mulai beralih
berbelanja kebutuhan sehari-hari dari pasar tradisional ke toko modern, peralihan pola
konsumen ini dipandang menarik bagi para pengusaha untuk membuka toko modern
yang dianggap mampu menutupi berbagai permintaan akan kebutuhan konsumen,
semakin berkembangnya usaha toko modern mengakibatkan persaingan antar toko
modern semakin tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh harga, kualitas
pelayanan, dan kelengkapan produk terhadap keputusan pembelian pada Koperasi
Pegawai Listrik (KOPEL) PLTA Parakankondang Sumedang. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif verifikatif. Teknik pengambilan sampel
yang digunakan yaitu nonprobability sampling dengan metode insidental sampling.
Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 100 orang. Hasil penelitian menunjukan
bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kelengkapan produk
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Harga dan kualitas pelayanan
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan dan
kelengkapan produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara
simultan harga, kualitas pelayanan, dan kelengkapan produk berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian pada Koperasi Pegawai Listrik (KOPEL) PLTA
Parakankondang.


ABSTRACT
Gina Puspita (66160062), Purchasing Decisions Influenced by Price, Service Quality,
and Product Completeness in the Cooperative Pegawai Listrik (KOPEL) PLTA
Parakankondang.
The development of modern retail businesses is increasing, consumers are starting to
switch to shopping for daily necessities from traditional markets to modern shops, this
shift in consumer patterns is seen as attractive for entrepreneurs to open modern stores
that are considered capable of covering various demands for consumer needs, the
growing business of the store modern resulting in higher competition between modern
stores. This study aims to examine the effect of price, service quality, and product
completeness on purchasing decisions at Cooperative Pegawai Listrik (KOPEL) PLTA
Parakankondang Sumedang. The method used in this research is descriptive
verification method. The sampling technique used is nonprobability sampling with
incidental sampling method. The number of samples in this study were 100 people. The
results showed that price has a significant effect on purchasing decisions, service
quality has a significant effect on purchasing decisions, product completeness has a
significant effect on purchasing decisions. Price and service quality have a significant
effect on purchasing decisions, service quality and product completeness have a
significant effect on purchasing decisions. Simultaneously, price, service quality, and
product completeness have a significant effect on purchasing decisions at the
Cooperative Pegawai Listrik (KOPEL) PLTA Parakankondang