Abstrak

Customer yang melakukan servis mobil terkadang meininggalkan mobilnya di kapela honda
saat memiliki keperluan lain. Masalah yang ditemukan adalah customer tidak dapat
melakukan monitoring progress pengerjaan servis mobil dan tidak dapat dipastikan durasi
pengerjaan mobil tersebut. Penelitian ini bertujuan membuat aplikasi untuk monitoring
progress servis mobil dan memberikan kemudahan bagi customer untuk memilih kerusakan
apa yang akan diperbaiki atau ditunda. Aplikasi ini juga akan memberikan informasi kepada
customer durasi pasti dari pengerjaan mobil sehingga customer tidak menghabiskan waktu
untuk menunggu. Metode pengembangan perangkat lunak pada penelitian ini menggunakan
metode Mobile-d. Hasil dari penelitian ini adalah aplikasi yang bernama Monka-Honda yang
memberikan fitur tracking progress servis mobil, fitur pemilihan servis kerusakan yang dapat
memudahkan customer ketika meninggalkan mobil untuk di servis di kapela honda