Abstrak

Bisnis kuliner saat ini sangat berkembang dengan luas, termasuk usaha Coffe
Shop yang persaingannya semakin meningkat. Di masa pandemi sekarang
masysarakat khususnya para pelanggan Coffee Shop, ruang geraknya dibatasi oleh
program PPKM pemerintah. Sehingga tempat usaha kuliner dilarang untuk
menyediakan layanan makan di tempat (dine-in) dan hanya memperbolehkan
menggunakan layanan take-away. Aplikasi Delivey Order adalah salah satu solusi
yang dapat dikembangkan dalam sebuah Coffee Shop, dimana para pelanggan yang
ingin membeli tidak perlu keluar rumah, cukup dengan dirumah saja dapat memesan
aneka makanan dan minuman favorit melalui aplikasi Delivery Order. Aplikasi
Delivery Order yang dibangun penulis akan diterapkan pada Coffee Shop
Mountaingrounds Ciwidey. Coffee Shop ini masih menggunakan aplikasi Whatsapp
dalam sistem layanan pesan antarnya sehingga pelanggan cukup kesulitan dalam
memillih makanan dan minumannya karena tidak adanya fitur katalog juga aplikasi
pihak ketiga yang dapat memonopoli dari segi harga maupun promo. Aplikasi
delivey order ini akan penulis buat dengan metode prototype, aplikasi berbasis
Android bagi pelanggan dan aplikasi berbasis Web untuk admin Coffee Shop-nya.
Aplikasi ini telah melewati pengujian black-box testing yang menunjukan aplikasi
dapat sesuai kebutuhan. Hasil penelitian menunjukkan aplikasi Delivery Order
dapat memudahkan admin dalam mengelola promo dan pesanan juga yang
terpenting dapat memberi layanan ekstra bagi pelanggan.