Abstrak

Direktorat Jenderal Pajak (DJP) merupakan salah satu direktorat jenderal dibawah
Kementerian Keuangan Indonesia. Bertugas merumuskan serta melaksanakan
kebijakan dan standardisasi teknis pada bidang perpajakan. Aplikasi DJP Online
digunakan untuk memudahkan para wajib pajak dalam melaporkan Surat
Pemberitahuan Tahunan (SPT) pajak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui keberhasilan pengguna aplikasi DJP Online pada PT. Asuransi Wahana
Tata dan untuk mengetahui faktor – faktor yang mempengarui pelaporan pajak
berdasarkan metode Pieces. Variabel yang digunakan terdiri dari enam variable, yaitu
Performance, Information and Data, Economics, Control and Security, Efficiency,
Service. Penelitian dilakukan terhadap 50 responden yang menggunakan Aplikasi DJP
Online pada PT.Asuransi Wahana Tata. Metode pengolahan data SPSS 26. Hasil
penelitian diperoleh analisis variabel Performance, Information and Data, Economics,
Control and Security, Efficiency, Service memiliki nilai korelasi sebesar 0,806
terhadap keberhasilan kinerja Aplikasi DJP Online, artinya variabel independen dan
dependen dalam penelitian ini memiliki hubungan yang kuat, nilai F hitung sebesar
36,572 nilai R Square (R2) sebesar 78% sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain.
Dari pengolahan data didapatkan hasil secara simultan, variabel Performance,
Information and Data, Economics, Control and Security, Efficiency, Service
berpengaruh signifikan terhadap keberhasilan kinerja Aplikasi DJP Online. Secara
parsial, hanya variabel Service yang memiliki pengaruh positif signifikan terhadap
keberhasilan kinerja Aplikasi DJP Online, sedangkan variabel Performance,
Information and Data, Economics, Control and Security, Efficiency memiliki pengaruh
negatif signifikan terhadap keberhasilan kinerja Aplikasi DJP Online