Abstrak

. Besarnya populasi bayi dan anak usia dua tahun (baduta) di Indonesia
membuat segmen pasar produk tersebut menjadi segmen pasar yang potensial dan
sangat menarik untuk digarap. Peluang segmen pasar baduta Indonesia semakin
mengiurkan seiring dengan besarnya peningkatan kelas menengah ke atas yang
dikenal gemar berbelanja. Dalam memenuhi rasa ingin tahu bunda serta
permasalahan komunikasi Service Crew yang minim wawasan tentang perawatan
bayi, maka diperlukan suatu solusi yang interaktif sesuai dengan harapan
perusahaan. Pada penelitian ini diajukan solusi animasi baby care menggunakan
Cocos 2dx pada Baby and Kids di PT Akur Pratama. dilakukannya analisa
kebutuhan software dan hardware, kuesioner mengenai jobdesk dan permasalahan
yang terjadi, perancangan storyboard, dan akan diuji dengan teknik pengujian white
box testing. Tujuannya adalah untuk mempromosikan produk Baby and Kids
kepada pelanggan meliputi dukungan dan wawasan seorang Service Crew yang
bertanggung jawab terhadap kontribusi pengetahuan bunda dalam merawat bayinya
maupun peningkatan layanan perusahaan.