Abstrak

Kemajuan teknologi digital membuat komputer menjadi salah satu fasilitas yang
mendukung kemajuan di berbagai sektor industri. Penggunaan komputer dengan
intensitas tinggi menjadi salah satu faktor terjadinya kerusakan pada perangkat
komputer, sehingga perlu dilakukannya pemeriksaan kerusakan pada perangkat
komputer. Maka dari itu, dibuatlah sebuah aplikasi sistem pakar pada penelitian
ini dengan tujuan untuk memudahkan melakukan pendeteksian awal kerusakan
komputer. Pembuatan aplikasi ini menggunakan metode Forward Chaining
sebagai penalaran dan metodologi yang digunakan dalam pembangunan sistem ini
adalah Model Waterfall. Pembuatan aplikasi berbasis web ini menggunakan
bahasa pemrograman PHP dengan server host XAMPP dan MySQL sebagai
databasenya. Aplikasi yang telah dibuat kemudian dilakukan pengujian dengan
alpha testing menggunakan metode blackbox testing dan memberikan hasil bahwa
aplikasi telah berjalan sesuai dengan desain perancangan sistem. Pengukuran
penerimaan aplikasi dilakukan menggunakan metode beta testing, dengan
menyebarkan kuesioner yang meliputi 10 pertanyaan kepada 30 responden
pengguna aplikasi, menggunakan penilaian skala likert dan menghasilkan nilai
kusioner sebesar 85% sampai dengan 94%, sehingga diperoleh kesimpulan bahwa
aplikasi sistem pakar ini dapat diterima dan berjalan sesuai dengan kebutuhan
pengguna.