ABSTRAK
Imam Abdul Rohman (66140070) Mediasi Persepsi Nilai Sebagai Pemilihan Niat Berperilaku Berdasarkan Kepercayaan Konsumen Pada Website Jasa Umrah di PT Indojava Mulia Wisata

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis niat berperilaku seseorang terhadap website jasa umrah di PT Indojava Mulia Wisata dengan menggunakan kepercayaan konsumen serta persepsi nilai. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Data penelitian dengan menggunakan teknik purposive sampling serta pengukuran skala ordinal diambil sampel ditetapkan sebanyak 100 responden. Teknik analisa data menggunakan analisa verifikatif dengan menggunakan analisa structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan partial least square (PLS) menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi nilai pada website PT Indojava Mulia Wisata, Persepsi nilai konsumen berpengaruh positif terhadap niat berprilaku pada website PT Indojava Mulia Wisata, tidak terdapat pengaruh signifikan antara kepercayaan konsumen terhadap niat berperilaku pada website PT Indojava Mulia Wisata. Saran untuk penelitian selanjutnya ataupun pihak perusahaan membuat rancangan sebuah strategi untuk meningkatkan penjualan menggunakan media online terhadap produk jasa umrah yang disediakan oleh PT Indojava Mulia Wisata

Kata kunci: Kepercayaan Konsumen, Persepsi Nilai, Niat Berperilaku, website