Eva Febriyani-66130029 Primary Author Chevi Yuliana R., SMb., M.M. Editor mixed material bibliography id Indonesia

Skripsi

Perkembangan moda transportasi publik yang semakin beraneka ragam diikuti dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat memunculkan sistem transportasi berbasis online guna memberikan kemudahan dalam menggunakan transportasi umum. Saat ini tingkat kemacetan kota Bandung semakin meningkat, setidaknya ada sekitar 1,25 juta kendaraan bermotor yang lalu lalang setiap harinya. Salah satu faktor yang menentukan tingkat keberhasilan perusahaan adalah kemampuan perusahaan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Keputusan penentuan harga juga sedemikian penting dalam menentukan seberapa jauh sebuah layanan/jasa dinilai oleh konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan dan tarif terhadap minat beli penumpang bus DAMRI unit angkutan kota Bandung. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survey. Metode pengumpulan data, telah disebarkan kuesioner kepada 100 responden. Analisis data yang digunakan adalah regresi berganda yang mana diketahui kualitas pelayanan mendapat skor 0.100 dan tarif 0,638. Hasil analisis mengidentifikasikan bahwa kualitas pelayanan dan tarif sama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Penelitian ini bisa membantu Perum DAMRI dalam mengatur strategi untuk meningkatkan minat beli masyarakat. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Tarif, Minat Beli Manajemen Minat Beli 012/S1.MJ.SKP/2017-2018 Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 012/S1.MJ.SKP/2017-2018 S00190K Manajemen 012/S1.MJ.SKP/2017-2018 Abstrak BAB I BAB V Daftar Pustaka 4019 2019-07-24 11:49:00 2020-02-13 10:48:18 machine generated