Alit Sugianti (45120072), Peran dan Fungsi Serikat Pekerja Pos Indonesia dalam Menciptakan Hubungan Industrial. Penelitian ini didasarkan pada Peran dan Fungsi Serikat pekerja pada perusahaan BUMN . Penelitian ini mengemukakan tentang bagaimana serikat pekerja pos indonesia memberikan kontribusi pada perusahaan dalam menciptakan hubungan industrial yang baik, yakni serikat pekerja pos indonesia menjadi jembatan penghubung antara pekerja dan manajemen . Ditemukan sebuah fakta di lapangan bahwa perusahaan belum maksimal dalam menjalankan perjanjian kerja bersama yang telah di sepakati oleh pihak manajemen dan pekerja, maka dari itu Peneliti menggunakan penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana peran dan fungsi SPPI dalam menciptakan hubungan industrial yang baik. Penelitian ini menggunakan kajian teori dua faktor juga dikenal sebagai teori motivasi. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara mendalam dan studi kepustakaan. Maka hasil dari penelitian ini bahwa upaya yang dilakukan SPPI dalam menciptakan hubungan industrial yang baik adalah dengan memenuhi hak anggota serta memberikan kondisi yang baik saat bekerja dan aman bagi pekerja, bahwa kebijakan yang diterapkan pada SPPI ialah SPPI harus mampu mengorganisir aspirasi pekerja PT Pos Indonesia, serta strategi yang digunakan SPPI pada saat menghadapi hambatan yang muncul yang baik ialah dengan mengkomunikasikan permasalahan dan melayangkan surat kepada pihak manajemen lalu melakukan musyawarah untuk mendapatkan solusi terbaik .
Kata kunci : peranan, fungsi, serikat pekerja, hubungan industrial