ABSTRAK

Nissa Almira Mayangky (16170139), Sistem Informasi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Pada Polsek Citeureup Cimahi berbasis website

Pelayanan merupakan salah satu hal yang merupakan prioritas dalam kegiatan sebuah lembaga kepolisian. Begitu pentingnya sebuah pelayanan, kepolisian membentuk unit khusus yang disebut dengan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), memiliki fungsi yang diantaranya melayani pengaduan masyarakat yang terkena tindak kriminalitas. Pada Polsek Citeureup Cimahi jika masyarakat melakukan pengaduan kepada kepolisian pada unit SPKT petugas kepolisian masih menggunakan sistem konvensional atau belum terkomputerisasi sehingga memungkinkan pada saat proses berlangsung terjadi kesalahan dalam pencatatan, kurang akuratnya laporan yang dibuat, keterlambatan dalam pencarian data yang diperlukan dan kurangnya informasi kepada masyarakat tentang persyaratan permohonan SSTLP (Surat Tanda Terima Lapor Polisi). Untuk itulah pada penelitian kali ini dibuat sebuah sistem informasi SPKT yang dapat memudahkan petugas kepolisian dalam pembuatan, proses hingga pengarsipan STTLP. Hal ini juga dapat memudahkan masyarakat dalam permohonan SSTLP karena data permohonan dan persyaratan di upload melalui sistem SPKT berbasis web. Metode yang digunakan menggunakan metode waterfall dengan menggunakan alat bantu pengembangan sistem berupa use case, activity diagram dan LRS. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa dengan sistem yang terkomputerasasi dapat meningkatkan pelayanan, sekaligus kinerja dari unit SPKT ini.

Kata Kunci: Sistem Informasi, Pelayanan, Laporan kepolisian