FINKI AFIATI NAJMA - 16180081 Primary Author Ade Mubarok, S. Kom., M. Kom Editor SARI SUSANTI, M.KOM Editor mixed material bibliography Universitas ARS Universitas ARS 2019-2020 id Indonesia

Skripsi

Pelaksanaan kegiatan telemarketing yang ada di PT Caesar Indo Pratama seperti pencatatan tally sheet form, pendataan call record sehingga menjadi laporan kepada direktur, masih belum menggunakan sistem komputer. Pengolahan data dilakukan oleh staff telemarketing dengan melakukan peneleponan kepada tamu, kemudian mencatat tally sheet form yang masih menggunakan kertas, kemudian mencatat data call record juga masih menggunakan kertas, lalu call record yang sudah diisi menjadi laporan kepada direktur. Dalam pengerjaan kegiatan tersebut menjadi kurang efektif dan efisien, karena bisa terjadi kehilangan data yang berupa kertas. Untuk memudahkan proses yang ada maka perlu untuk mengembangkan sarana dan prasarana informasi berbasis internet yaitu sistem informasi telemarketing berbasis web dengan menggunakan metode waterfall meliputi analisis, desain, pengkodean dan pengujian. Diperoleh kesimpulan dari hasil penelitian yang telah dilakukan bahwa dengan adanya sistem informasi telemarketing berbasis web dapat memudahkan staff telemarketing dan leader telemarketing dalam mengolah data tamu dan data call record dan pembuatan laporan dengan mudah. Sistem Informasi Telemarketing dan Website NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 064 / S1.SI.SKP / 2019 - 2020 S01715K Sistem Informasi 064 / S1.SI.SKP / 2019 - 2020 1.Kata Pengantar 2.Abstrak 3.BAB I 7.BAB V 8.Daftar Pustaka 9.Jurnal COVER.PNG.PNG 5712 2020-01-31 08:37:39 2020-01-31 14:41:39 machine generated