ATINA SALAMAH - 16180139 Primary Author Rangga Sanjaya, S.T., M.Kom Editor mixed material bibliography Universitas ARS Universitas ARS 2019 - 2020 id Indonesia

Skripsi

Peran captain waiter sangat berpengaruh besar pada kesuksesan suatu restoran. Untuk itu perusahaan harus lebih teliti dengan cara memberikan persyaratan yang baik agar memperoleh seorang pemimpin yang berkualitas dan berkompeten. Kenyataan di lapangan masalah yang sering terjadi karena dari pramusaji yang tidak memiliki kemampuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen yang datang sehingga tidak mau berkunjung kembali karena pelayanan yang kurang memuaskan. Dari permasalahan tersebut perusahan seringkali mengalami kesulitan dalam menyeleksi captain waiter yang berkualitas. Oleh karena itu, diperlukan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) yang dapat menyelesaikan permasalahan tersebut sehingga pemilihan captain waiter dapat dihasilkan secara obyektif dan memiliki kualitas pelayanan terbaik. Metode TOPSIS digunakan karena alternatif yang terpilih harus mempunyai jarak terdekat dari solusi ideal positif dan terjauh dari solusi ideal negatif dari sudut pandang geometris dengan menggunakan jarak Euclidean untuk menentukan kedekatan relatif dari suatu alternatif dengan solusi optimal sehingga menghasilkan suatu aplikasi yang dapat membantu perusahaan melakukan pemilihan captain waiter secara efektif, efisien dan subjektif dengan kriteria pengalaman, pengetahuan umum, absensi, perilaku, kinerja, dan wawancara. Sistem Informasi Sistem Pendukung Keputusan TOPSIS Seleksi Captain NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 075 / S1.SI.SKP / 2019 - 2020 S01751K Sistem Informasi 075 / S1.SI.SKP / 2019 - 2020 1.Kata Pengantar 2.Abstrak 3.BAB I 7.BAB V 8.Daftar Pustaka 9.Jurnal COVER.PNG.PNG 5748 2020-01-31 10:06:03 2020-02-01 19:26:48 machine generated