Pelayanan adminitrasi kependudukan yang berjalan di Desa Glempang masih
menggunakan cara manual. Warga harus datang langsung dengan membawa
berkas-berkas yang dibutuhkan kekantor kelurahan. Hal ini tentu saja menyulitkan
bagi warga yang tengah berada diluar kota ataupun bagi yang membutuhkan
dokumen dihari-hari tertentu. Disisi lain, tentu saja cara ini dapat membuka
peluang terjadinya penyimpangan-penyimpangan etika pelayanan publik yang
sudah tertera diundang-undang. Sistem informasi pelayanan administrasi
kependudukan berbasis website adalah sebuah sistem yang sengaja dibuat untuk
memudahkan warga mendapatkan pelayanan publik dengan efektif dan efisien.
Dengan berbasis website, aplikasi sistem informasi ini dapat diakses masyarakat
kapanpun dan dimanapun. Selain itu, sistem juga dapat dimanfaatkan pemerintah
desa sebagai media untuk memberikan informasi seputar program-program desa
kepada masyarakat secara cepat dan akurat. Pada sistem aplikasi ini, hanya warga
yang dapat mengajukan surat. Sementara ketua rt, ketua rw dan aparat desa
(admin) sebagai pihak yang memberi konfirmasi persetujuan surat tersebut. Code
yang digunakan dalam penyusunan sistem aplikasi ini bermacam-macam seperti
PHP, CSS, JQuery dan framework CI serta Model Waterfall dipilih sebagai
metode pengembangan sistem atau system development life cycle. Aplikasi ini
diharapkan dapat diimplementasikan dengan baik sehingga dapat meningkatkan
kualitas pelayanan pemerintah desa kepada masyarakat yang membutuhkan
namun tetap sesuai dengan ketentuan undang-undang yang berlaku.