ABSTRAK
Anisa Regina (66150074), Meningkatkan Brand Trust Dan Product Knowledge Melalui Purchase Intention Pada Konsumen Hypermart Bandung Indah Plaza

Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan bisnis ritel yang saat ini semakin meningkat dengan banyaknya pembangunan jumlah gerai modern, sehingga menimbulkan tingkat persaingan bisnis yang ketat. Pola belanja masyarakat pun cenderung beralih ke ritail modern untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari dari pada tradisional. Bisnis retail merupakan kegiatan pemasaran untuk memenuhi kebutuhan perorangan, keluarga, rumah tangga. Khususnya pada konsumen hypermart Bandung Indah Plaza. Tujuan dari penelitian ini untuk mengkaji dan menganalisis tingkat brand trust dan product knowledge terhadap purchase intention pada konsumen hypermart Bandung Indah Plaza dengan sampel sebanyak 96 responden yang telah diambil dari teknik non-probability sampling. Penelitian yang digunakan adalah survey. Penelitianini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif dengan type penelitian yang digunakan deskriptif dan verifikatif untukmenilai gambaran dan pengaruh antar variabel dan analisis linear berganda, untuk pengujian analisis ini dibantu dengan menggunakan program SPSS 20. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial variabel brand trust terhadap purchase intention dinyatakan baik, variabel product knowledge terhadap purchase intention dinyatakan baik, dan secara simultan variabel brand trust dan product knowledge berpengaruh positifdan signifikan terhadap purchase intention sesuai dengan kriteria pengujian hipotesis bahwa Ho ditolak Ha diterima.


Kata Kunci : Brand Trust, Product Knowledge, Purchase Intention