MIMIN NURJANAH - 66150125 Primary Author Ani Solihat, S.Pd., S.ST., M.M Editor Rani Rahmayani, S.S, M.M Editor mixed material bibliography Universitas ARS Universitas ARS 2019 - 2020 id Indonesia

Skripsi

Persaingan usaha jasa pengiriman barang semakin meningkat, konsumen mulai beralih ke pasar online dari pada pasar tradisional untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Peralihan konsumsi ini menjadi peluang besar bagi usaha jasa pengiriman barang dalam pemenuhan kebutuhan pengantaran barang yang sesuai harapan konsumen. Semakin berkembangnya usaha pengiriman barang yang semakin modern mengakibatkan persaingan antar jasa pengiriman barang. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui "Peranan Brand Trust Dalam Mencapai Competitive Advantage Jasa Pengiriman Barang PT Pos Indonesia Bandung". Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Dalam Penelitian ini menggunakan program Stastical Pakage for the Social Sciences (SPSS) yang bertujuan untuk mengukur pengaruh brand trust terhadap competitive advantage jasa pengiriman barang PT Pos Indonesia Bandung. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan purposive sampling dan penentuan sampel dihitung menggunakan rumus Rao Purba dengan jumlah sampel sebanyak 96 orang. Responden penelitian ini adalah pengguna jasa pengiriman barang terutama PT Pos Indonesia dan jasa pengiriman barang yang lain (TIKI, JNE, J&T, dll.). Desain penelitian ini menggunakan deskriptif dan verifikatif untuk menilai gambaran dan pengaruh antar variabel. Teknik analisis data untuk menjawab hipotesis menggunakan Uji Hipotesis t untuk mengetahui pengaruh secara parsial. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap competitive advantage jasa pengiriman barang PT Pos Indonesia Bandung. Manajemen Brand Trust Competitive Advantage NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 086 / S1.MJ.SKP / 2019 - 2020 S01926K Manajemen 086 / S1.MJ.SKP / 2019 - 2020 ABSTRAK BAB 1 BAB 5 DAFTAR PUSTAKA JURNAL cover.PNG.PNG 5923 2020-02-04 11:58:30 2020-02-05 09:34:48 machine generated