KRISTINA ESTEVAONIA MBAKUS - 66150049 Primary Author Dr. Doni Purnama Alam Syah, S.Kom., M.M. Editor Iwan Sofyan, S.Sos,M.M Editor mixed material bibliography Universitas ARS Universitas ARS 2019 - 2020 id Indonesia

Skripsi

Saat ini terjadi persaingan yang ketat dalam industri ritel di Indonesia. Hal ini menjadi perhatian penting bagi ritel untuk tetap bertahan, salah satunya dengan menetapkan strategi experiential marketing. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh dari variabel experiential marketing terhadap kepuasan dan minat beli ulang konsumen di ritel Kota Bandung. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif yang didukung survei dengan analisis data secara deskriptif dan verifikatif. Analisis kuantitatif digunakan untuk memperoleh skor dari setiap variabel–variabel yang digunakan dalam suatu penelitian. Teknik pengumpulansampel menggunakan non probability sampling yaitu accidental sampling, dengan melakukan survei kepada 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear sederhana, uji determinasi, dan uji t. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa nilai thitung > ttabel artinya antara variabel experiential marketing dan variabel kepuasan pelanggan terdapat pengaruh yang signifikan dan positif.Sedangkan hasil penelitian variabel experiential marketing dan minat beli ulang konsumen juga terdapat pengaruh yang signifikan dan positif. Manajemen Kepuasan Pelanggan Experiential Marketing minat beli ulang konsumen NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 102 / S1.MJ.SKP / 2019 - 2020 S01960K Manajemen 102 / S1.MJ.SKP / 2019 - 2020 ABSTRAK BAB 1 BAB 5 DAFTAR PUSTAKA JURNAL cover.PNG.PNG 5957 2020-02-05 09:06:10 2020-02-05 09:07:06 machine generated