DHEA ELITA - 66160161 Primary Author Asep Dedi, S.Si., M.M (Pembimbing) Editor mixed material bibliography 2020/2021 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menggunakan layanan Grab-Food pada masyarakat kecamatan Kiaracondong Bandung. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Pada penelitian ini yang menjadi karakteristik responden adalah usia, pekerjaan dan jenis kelamin responden. Hasil penelitian dari penelitian ini bahwa adanya pengaruh secara signifikan antra harga, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menggunakan layana Grab-Food pada masyarakat kecamatan Kiaracondong Bandung dengan didapatkan standardized coeffesient beta harga yaitu 0,310 ,variabel promosi sebesar 0,295 dan kualitas pelyanan sebesar 0,162. Hasil uji f ini ditunjukan oleh nilai fhitung lebih besar dari ftabel atau hasil menunjukan 12,654 > 2,14 . Dan nilai signifikansi harga 0,002 , promosi 0,003 dan kualitas pelayanan 0,066 masing < 0,1. ABSTRACT This study aims to determine the effect of price, promotion and service quality on the decision to use the Grab-Food service in the Kiaracondong sub-district community in Bandung. This study uses a descriptive method with a quantitative approach. The data collection tool used was a questionnaire. The analysis used is path analysis. In this study, the characteristics of the respondents were age, occupation and gender of the respondent. The results of this study show that there is a significant influence between price, promotion and service quality on the decision to use the Grab-Food service in the Kiaracondong sub-district community in Bandung by obtaining a standardized coeffesient beta price of 0.310, promotional variables of 0.295 and quality of service of 0.162. The results of the f test are indicated by the value of fcount greater than the table or the results show 12.654> 2.14. And the significance value of price is 0.002, promotion is 0.003 and service quality is 0.066, respectively Promosi Kualitas layanan Harga keputusan menggunakan layanan NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 017/S1.MJ.SKP/2020-2021 S02231K Manajemen 017/S1.MJ.SKP/2020-2021 Hal Depan Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Lampiran Screenshot_2023-03-09_133146.png.png 7079 2023-03-09 13:33:42 2023-03-09 13:35:05 machine generated