NADIA HAFSAH FAUZIAH - 66160146 Primary Author Dr. Bambang Sukajie, S.E., M.M., M.H (Pembimbing) Editor mixed material bibliography 2020/2021 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Nadia Hafsah Fauziah (66160146), Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Agaragar Nutrijell terhadap Kepuasan Pelanggan Cicadas Bandung (Studi Kasus pada PT. Sasana Mega Agung) Persaingan dalam dunia bisnis pada makanan semakin ketat, banyak perusahaan menetapkan produk makanan untuk menarik semua perhatian konsumen yang bertujuan untuk meningkatkan keuntungan peruasahaan, salah satunya ialah produk agar-agar. Dalam suatu penjualan produk memerlukan harga dan kualitas produk yang tepat untuk memberikan kepuasan terhadap pelanggan. Berdasarkan hal tersebut penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk agar-agar Nutrijell terhadap kepuasan pelanggan Cicadas Bandung. Metode yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Data primer yang digunakan diperoleh dari penyebaran kuesioner sebanyak 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh positif pada kepuasan pelanggan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan oleh perusahaan saat membuat dan memasarkan produk baru. ABSTRACT Nadia Hafsah Fauziah (66160146), The effect of Price and Quality of Nutrijell Jelly Products on Customer satisfaction of Cicadas Bandung (Case Study at PT. Sasana Megah Agung) Competition in the world business on food is getting tighter, many companies determine food products for all consumers’ attention with the aim of increasing corporate profits, one of which is jelly products. In a product sale requires the right requirements and product quality to provide satisfaction to customers. Based on this, this study aims to analyze the effect of price and quality of Nutrijell products on customer satisfaction of Cicadas Bandung. The method used is a survey method with a quantitative approach. The primary data used were obtained from distributing questionnaires of 100 respondents. The results showed that the price and product quality had a positive effect customer satisfaction. The research results are expected to be used by companies when creating and marketing new products. Kepuasan Pelanggan Kualitas Produk Harga NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 047/S1.MJ.SKP/2020-2021 S02261K Manajemen 047/S1.MJ.SKP/2020-2021 Hal Depan Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Lampiran Screenshot_2023-03-10_150125.png.png 7109 2023-03-10 15:05:25 2023-03-10 15:06:01 machine generated