SALMAN MAULANA - 66160032 Primary Author Dr. Yani Restiani Widjaja, S.E., M.M (Pembimbing) Editor mixed material bibliography 2020/2021 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Salman Maulana (66160032), Persepsi Harga dan Keragaman Produk Sebagai Pengaruh Kepuasan Konsumen Indomaret Padasuka 2 Bandung Konsep bisnis waralaba Indomaret adalah yang pertama dan merupakan pelopor dibidang minimarket di Indonesia. Munculnya para pesaing, menuntut Indomaret untuk membuat strategi bersaing seperti penetapan persepi harga yang baik dan ketersediaan berbagai macam jenis produk demi menarik minat konsumen serta memuaskan konsumen dalam memenuhi segala kebutuhannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran pengaruh dari Persepsi Harga dan Keragaman Produk terhadap Kepuasan Konsumen Indomaret Padasuka 2 Bandung. Adapun yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Indomaret Padasuka 2 dengan menggunakan teknik sample acak kemudian didapatkan 100 orang responden untuk diteliti. Teknik Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel persepsi harga secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan untuk variabel keragaman produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Kemudian untuk variabel persepsi harga dan keragaman produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Indomaret Padasuka 2 Bandung ABSTRACT Salman Maulana (66160032), Perceptions of Price and Product Diversity as the Influence of Consumer Satisfaction at Indomaret Padasuka 2 Bandung Indomaret's franchise business concept is the first and is a pioneer in the minimarket sector in Indonesia. The emergence of competitors demands Indomaret to create competitive strategies such as determining good price perceptions and the availability of various types of products in order to attract consumer interest and satisfy consumers in meeting all their needs. This study aims to describe the effect of perceived price and product diversity on consumer satisfaction at Indomaret Padasuka 2 Bandung. As for the population in this study were consumers of Indomaret Padasuka 2 using a random sample technique and then obtained 100 respondents to be studied. The data analysis technique in this study uses quantitative methods with descriptive and verification approaches. The results of this study indicate that the price perception variable partially does not have a significant effect on customer satisfaction, while the product diversity variable partially has a significant effect on satisfaction. Then for the variable price perception and product diversity simultaneously a significant effect on consumer satisfaction Indomaret Padasuka 2 Bandung Kepuasan Konsumen Persepsi Harga Keragaman Produk NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 063/S1.MJ.SKP/2020-2021 S02277K Manajemen 063/S1.MJ.SKP/2020-2021 Hal Depan Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Lampiran Screenshot_2023-03-13_101254.png.png 7125 2023-03-13 10:14:14 2023-03-13 10:14:42 machine generated