YANDI HARDIKNAS PRATAMA - 55201006 Primary Author Yosef Abdul Ghani, SE., M.M (Pembimbing) Editor mixed material bibliography 2021/2022 id Indonesia

Skripsi

Abstrak Hotel merupakan salah satu alternatif penginapan yang cukup diminati oleh masyarakat pendatang, oleh karena itu harga sangat berpengaruh untuk memikat para konsumen untuk menginap. Dalam dunia pemasaran konsumen adalah faktor utama dalam keberhasilan usaha. Permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah harga kamar (X1) dan fasilitas hotel (X2) berpengaruh secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan tamu di Hotel Grand Metro Tasikmalaya dan variabel manakah yang paling dominan mempengaruhi kepuasan tamu di Hotel Grand Metro Tasikmalaya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan menggunakan analisis data sebagai berikut : Uji Validitas, Uji Realibilitas, Regresi Linier Berganda, Uji t dan Uji F. Dari hasil yang diperoleh dengan uji validitas dengan rtabel sebesar 0,361 dan semua variabel dinyatakan valid karena > rtabel. Uji reliabilitas juga menyatakan reliabel karena > 0,6. Hasil regresi linier berganda Y= 16,364 + 0,180 X1 + 0,187 X2 + e. Penentuan hasil uji koefisien determinasi menunjukkan 30,4% kepuasan konsumen dipengaruhi oleh harga kamar dan fasilitas hotel, 69,6% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain (pelayanan, lokasi dan promosi). Dari penelitian dapat disimpulkan bahwa harga kamar dan fasilitas hotel memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan tamu baik secara parsial maupun secara simultan, dan variabel yang paling dominan adalah harga kamar Kepuasan Tamu Harga Kamar Fasilitas Hotel NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 023/S1.STP.SKP/2021-2022 S02579K Manajemen Pariwisata 023/S1.STP.SKP/2021-2022 Hal Depan Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Hal Belakang Lampiran Screenshot_2023-04-06_113106.png.png 7431 2023-04-06 11:33:07 2023-04-06 11:34:33 machine generated