ANDRYAWAN FAJAR RUDIANTORO - 66170109 Primary Author Ali Amran, S.S., M.M (Pembimbing) Editor mixed material bibliography 2021/2022 id Indonesia

Skripsi

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store image terhadap kepuasan konsumen pada Bright café cabang Bandung, dan pengaruh food service attribute terhadap kepuasan konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dan verivikatif. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Penelitian ini dikatagorikan sebagai penelitian survei, dimana instrumen penelitian berupa wawancara dan kuesioner. Uji validitas menggunakan korelasi pearson, uji reliabilitas menggunakan Cronbach Alpa, sedangkan analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian dengan menggunakan uji parsial (t) menunjukan bahwa store image berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Bright café cabang Bandung dan food service attribute berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji (f) store image dan food service attribute secara simultan berpengaruh pada kepuasan konsumen pada Bright café Bandung. Manfaat dari penelitian dijadikan bahan rujukan untuk perusahaan agar dapat lebih baik dan berkembang. Kepuasan Konsumen Store Image Food Service Attribute NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 012/S1.MJ.SKP/2021-2022 S02651K Manajemen 012/S1.MJ.SKP/2021-2022 Hal Depan Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Hal Belakang Screenshot_2023-04-12_110256.png.png 7522 2023-04-12 11:06:00 2023-04-12 11:07:46 machine generated