CYNTHIA ANITHA PUTRI - 66170062 Primary Author Dr. Yani Restiani Widjaja, S.E., M.M (Pembimbing) Editor mixed material bibliography 2021/2022 id Indonesia

Skripsi

Abstrak Pada era revolusi 4.0 saat ini, bisnis-bisnis digital semakin bermunculan salah satunya bisnis pesan antar makanan yang sering disebut Aplikasi Food Delivery Online dimana saat memesan makanan tidak perlu pergi ke tempat makan secara langsung. sebagai perusahaan jasa tentunya harus memiliki Kualitas Pelayanan dan mempunyai rasa kepercayaan dari pelanggan sehingga bisa menarik pelanggan baru dan terus mempertahankan pelanggan lama. Pada Masyarakat Desa Cikadut Aplikasi Food Delivery Online minat dalam menggunakannya masih banyak pertimbangan oleh masyarakatnya. Tujuan dalam penelitian ini untuk megetahui secara simultan Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Minat Beli di Aplikasi Food Delivery Online pada masyarakat Desa Cikadut. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kuantitatif Deskriptif dan Verifikatif, dengan jumlah 97 responden yang menggunakan teknik sampling purposive. Hasil data penelitian menunjukan bahwa secara simultan Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Pelanggan berpengaruh terhadap Minat Beli di Aplikasi Food Delivery Online pada masyarakat Desa Cikadut. Kualitas pelayanan Kepercayaan Pelanggan Minat Beli NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 018/S1.MJ.SKP/2021-2022 S02658K Manajemen 018/S1.MJ.SKP/2021-2022 Hal Depan Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Hal Belakang Screenshot_2023-04-12_123638.png.png 7529 2023-04-12 12:45:30 2023-04-12 12:47:10 machine generated