Windi Widianingsih - 66170090 Primary Author Sahidillah Nurdin, S.E., M.M (Pembimbing) Editor mixed material bibliography 2021/2022 id Indonesia

Skripsi

Abstrak Pada pengunaan aplikasi berbasis internet yang tumbuh berkembang dalam industri perhotelan dan bagian dari pengalaman para wisatawan, termasuk untuk berwisata, kuliner lokal dan memesan hotel. OTA atau Online Travel Agent ialah perusahaan jasa yang pemasarannya melalui website atau aplikasi yang dilakukan dengan memakai internet, namun travel agentpun tidak menutup kemungkinan memasarkan produknya secara online. Online booking hotel merupakan salah satu inkarnasi yang baru dalam teknologi digitalisasi di perhotelan dan industri perjalanan tujuannya untuk meningkatkan efesiensi dan kualitas pelayanannya. Melakukan transaksi melalui online mempunyai potensi yang cukup tinggi, maka kepercayaan pelanggan terhadap penjual menjadi faktor kunci dalam melakukan penjualan online. Penelitian ini bertujun untuk menganalisis pengaruh price discount terhadap online booking intention yang dimediasi oleh e-trust. Variabel independen yang diteliti yaitu price discount (X) online booking intention (Y) sebagai variabel dependen dan variabel intervening yakni e-trust (M). Metode pada penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah pengunjung Sari Ater Hotel And Resort Subang yang pernah melakukan booking hotel secara online di aplikasi online travel agent maupun website resmi dari hotel Sari Ater. Teknik sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan jenis non probability sampling jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 orang. Untuk pengolahan data dan pengujian hipotesis menggunakan program Smart-PLS. hasil penelitian menunjukkan bahwa price discount berpengaruh terhadap online booking intention, price discount berpengaruh terhadap e-trust, e-trust berpengaruh terhadap online booking intention dan e-trust mampu memediasi pengaruh price discount terhadap online booking intention. Price Discount E-trast Online Booking Intention NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 076/S1.MJ.SKP/2021-2022 S02718K Manajemen 076/S1.MJ.SKP/2021-2022 Hal Depan Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Hal Belakang Lampiran Screenshot_2023-05-02_140441.png.png 7589 2023-05-02 14:06:54 2023-05-02 14:08:25 machine generated