RANGGA MAULANA SYAHPUTRA - 51190005 Primary Author Wilma Fauzia, M.Pd (Pembimbing) Editor mixed material bibliography 2022/2023 id Indonesia

Tugas Akhir

Abstrak Hotel Janevalla Bandung merupakan salah satu hotel di Bandung, salah satu bagian dari Hotel Janevalla yang memiliki peran penting yaitu housekeeping department. Salah satu tugas pokoknya adalah membersihkan, menjaga, dan merawat fasilitas maupun area sekitar hotel agar terjamin kebersihan dan kualitasnya. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode kualitatif, dengan mengumpulkan data data melalui observasi, wawancara, studi kepustakaan dan dokumentasi. Adapun maksud dan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tugas dan tanggung jawab room attendant di housekeeping department Hotel Janevalla Bandung, peranan dan SOP. Dari hasil penelitian yang diperoleh, maka dapat disimpulkan bahwa tugas dan tanggung jawab seorang room attendant di housekeeping department Hotel Janevalla sangat dibutuhkan keberadaan nya, yaitu menjaga kebersihan seluruh area di hotel. Di housekeeing department terdapat beberapa peraturan yang harus dilaksanakan oleh seorang room attendant seperti melaksanakan SOP. Dan hal tersebut akan berpengaruh besar atas kepuasan tamu. Perhotelan room attendant Housekeeping NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 003/D3.PH.TA/2022-2023 T00084S Perhotelan 003/D3.PH.TA/2022-2023 Hal Depan Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Hal Belakang Lampiran Screenshot_2023-05-10_112632.png.png 7597 2023-05-10 11:29:43 2023-05-10 11:40:47 machine generated