PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PEMBELIAN RUMAH DI PERUMAHAN PUNCAK MANIS CIBOLANG SUKABUMI

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PEMBELIAN RUMAH DI PERUMAHAN PUNCAK MANIS CIBOLANG SUKABUMI Diana Mustika - 66180202 Primary Author Dwi Sandini, S.E., M.M (Pembimbing) Editor mixed material bibliography 2022/2023 id Indonesia Abstrak Dinamika demografi penduduk Indonesia terus mengalami perkembangan yang dinamis berdasarkan data administrasi kependudukan (Adminduk) per juni 2021 jumlah penduduk Indonesia adalah sebanyak 272.229.372 jiwa. Banyak cara yang dapat ditempuh oleh masyarakat dalam memenuhi kebutuhan pokok mereka dalam hal perumahan. Disinilah para pelaku bisnis properti bekerja sama dengan pihak Bank untuk memenuhi salah satu dari kebutuhan mereka. Banyaknya kebutuhan perumahan menyebabkan persaingan perusahaan pengembangan semakin kompetetif. Pembelian rumah bisa dilakukan dengan carat tunai atau kredit, seseorang dapat membeli rumah secara tunai apabila orang tersebut memiliki uang yang nilainya sama dengan harga rumah tersebut salah satunya di Perumahan Puncak Manis Cibolang Sukabumi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan pelayananterhadap terhdap kualitas produk pada pembelian rumah di perumahan Puncak Manis Cibolang Sukabumi. Teknik analis data menggunakan metode analisisDeskriptif. Dilakukan dengan melakukan uji validasi,uji realibilitas, uji asumsi kelasik, dan analisis linier berganda. Hasil penelitian yang telah di uji menggunakan software SPSS 20 menunjukan bahwa hasil uji t variable kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada pembelian rumah diperumahan Puncak Manis Cibolang Sukabumi. Sedangkan hasil uji t pada pelayanan juga memiliki pengaruh signifikankarena semua item valid terhadap kepuasan konsumen pada pembelian rumah di perumahan Puncak Manis Cibolang Sukabumi. Hasil uji F menunjukan bahwa secara simultan terdapat pengaruh antara variable kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada pembelian rumah diperumahan Puncak Manis Cibolang Sukabumi Pelayanan Kepuasan Konsumen Kualitas Produk NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 018/S1.MJ.SKP/2022-2023 S02807K Manajemen 018/S1.MJ.SKP/2022-2023 Hal Depan Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Lampiran Screenshot_2023-05-16_112845.png.png 7682 2023-05-16 11:45:26 2023-07-21 09:48:48 machine generated