Mia Cahyani Putri - 66180008 Primary Author Wulan Yuliyana, S.Ip, M.M (Pembimbing) Editor mixed material bibliography 2022/2023 id Indonesia

Skripsi

Abstrak Jatinangor adalahiisalahiisatuiikecamatan / camatiiyangi ada diiiKabupaten Sumedang, Provinsi Jawa Barat. KantoriiKecamatan Janitangor memiliki 18 produk pelayanan untuk melayani masyarakat diantaranya pembuatan Kartu Keluarga dan E-KTP. Secara administratif Kecamatan Jatinangor terbagi kedalam 12 Desa, 137 Rw dan 515 RTidengan luas wilayah 26.20iiKm² (26.200iiHa). Penelitianiiini bertujuan untuk mengetahuiiipengaruh antara variabel digitalisasi pelayanan publik dan kompetensi SDM terhadap kepuasan masyarakat pada kantor Kecamatan Jatinangor. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan pendekatan simple random sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan SPSS versi 20 dan teknikiianalisisiidata menggunakaniimetodeiideskriptif dan verifikatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi pelayanan publik dan kompetensi SDM sama – sama mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat. secara simultan digitalisasi pelayanan publik dan kompetensi SDM berpengaruh signifikaniiterhadapiikepuasaniimasyarakat. Digitalisasi Pelayanan Publik Kompetensi SDM Kepuasan Masyarakat NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 045/S1.MJ.SKP/2022-2023 S02834K Manajemen 045/S1.MJ.SKP/2022-2023 Hal Depan Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Lampiran Screenshot_2023-05-22_104032.png.png 7711 2023-05-22 10:42:27 2023-07-21 10:24:05 machine generated