RUT LAURA SILALAHI - 66180015 Primary Author Adi Suparwo, S.E., M.M (Pembimbiing) Editor mixed material bibliography 2022/2023 id Indonesia

Skripsi

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh persepsi harga, kualitas pelayanan, dan citra merek terhadap keputusan pembelian jasa pada ekspedisi JNE di kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Data dalam penelitian ini berasal dari data primer (data internal perusahaan dan kuesioner) dan data sekunder (studi kepustakaan), sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara dan kusioner. Kemudian teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, baik persepsi harga, kualitas pelayanan, dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan secara simultan persepsi harga, kualitas pelayanan, dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas pelayanan Persepsi Harga Citra Merek Keputusan Pembelian NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 068/S1.MJ.SKP/2022-2023 S02858K Manajemen 068/S1.MJ.SKP/2022-2023 Hal Depan Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Lampiran Screenshot_2023-05-24_100652.png.png 7735 2023-05-24 10:08:49 2023-07-21 14:01:02 machine generated