Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk bagaimana pengelolaan Cyber Public Relations pada era
digital dan berusaha memahami bagaimana peran publikasi sebagai Cyber Public
Relations perusahaan. Suara Rimba merupakan publikasi yang dibuat oleh Perum
Perhutani pada website perusahaan. Suara Rimba memuat informasi khas Perhutani.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif yang menggunakan wawancara
dan observasi sebagai alat pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukan bahwa
peranan Public Relations Perum Perhutani pada Suara Rimba adalah sebagai media
informasi bagi publik eksternal perusahaan, strategi Cyber Public Relations dalam
meningkatkan citra perusahaan melalui Suara Rimba adalah dengan melibatkan publik
eksternal pada berita-berita yang pihaknya buat pada Suara Rimba. Dalam hal
mengatasi krisis, Public Relations Perum Perhutani menggunakan Suara Rimba dalam
mengkomunikasikan keadaan yang sebenarnya.