IMPLEMENTASI SISTEM e-HOSPITAL PELAYANAN POLIKLINIK RS “X” BANDUNG DARI PERSPEKTIF PEMBERI LAYANAN DEVINA GRACIA PRATAMA - 71200024 Primary Author Prof. Dr. H. Purwadhi M.Pd (Pembimbing I) Editor Dr. Ign. Wiseto P. Agung, M.Sc (Pembimbing II) Editor mixed material bibliography 2022 id Indonesia

Tesis

Abstrak Transformasi digital industri / digitalisasi 4.0 dengan ciri khasnya yaitu penggunaan basis teknologi internet dan digital database telah merambah di bidang pelayanan kesehatan. Teknologi di bidang kesehatan memungkinkan seorang individu untuk mendapatkan hidup yang lebih sehat, usia harapan hidup yang lebih panjang, dan kehidupan yang lebih produktif. Dengan menyadari manfaat transformasi digital tersebut, rumah sakit juga berinisiatif untuk mengadopsi transformasi digital ke dalam SIMRS (e-Hospital) guna menghasilkan kualitas pelayanan kesehatan yang lebih baik. RS “X” sudah melaksanakan implementasi sistem e-Hospital sejak tahun 2012, termasuk instansi poliklinik rawat jalan. Namun dalam pelaksanaannya, sampai saat ini masih terbatas pada layanan RME dan juga masih ditemui banyak tantangan yang perlu dievaluasi, khususnya dari perspektif pemberi layanan. Adapun tujuan penelitian ini adalah memberikan gambaran dan analisa hambatan dalam implementasi sistem e-Hospital, khususnya layanan RME di Poliklinik Dermato-Venerologi (DV) RS “X” Bandung dari perspektif pemberi layanan. Partisipan penelitian ditentukan berdasarkan teknik Non Random Purposive Sampling yang meliputi 4 dokter pelaksana, 3 perawat, dan 2 staf administrasi. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan observasi alami (natural observation) dan menggunakan instrumen kuesioner elektronik. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan bahwa implementasi sistem e-Hospital di Poliklinik DV RS “X” Bandung masih belum berjalan optimal. Faktor-faktor hambatan yang paling sering ditemui adalah faktor SDM & integrasi dengan persentase tertinggi (40%), disusul dengan faktor material (34%). NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 004/S2.MM.TESIS/2022 T00168S Manajemen S2 004/S2.MM.TESIS/2022 Bab 1 Bab 2 Bab 3 Bab 4 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Screenshot_2024-03-18_092311.png.png 8081 2024-03-18 09:27:35 2024-03-18 09:27:35 machine generated