DINY KARTINI - 66190040 Primary Author Feti Fatimah Maulyani, S.E., M.M (Pembimbing II) Editor Ridwan, S.P.S.E., M.M (Pembimbing I) Editor mixed material bibliography 2023 id Indonesia

Skripsi

Abstrak Kepuasan konsumen dipengaruhi kinerja pelayanan yang baik ramah nyaman menjadikan konsumen kembali. Seiring berkembangnya jaman promosi juga dapat mempngaruhi konsumen ingin mencoba karena promosi yang di buat menarik oleh perusahaan Dago Heritage. Serta diskon yang dibuat dapat juga membuat menarik untuk mencoba atau berkunjung kembali. Penelitian ini dibuat dengan menggunakan metode deskriptif, uji f, uji t, pengambilan data ini menggunakan kuisioner dan untuk mengelola data menggunakan SPSS untuk mempermudah mengelolah data. Data ini di ambil dari perusahaan Dago Heritage dan mengambil 100 sempel dari konsumen yang ada di Dago Heritage hasil penelitian menunjukan bahwah promosi dan pelayanan yang baik berpengaruh terhadap kepuasn konsumen Dago Heritage membuat konsumen ingin kembali dan dapat merekomendasikan kepada temen - teman, perusahaannya ataupun kepada kerabatnya untuk bermain di Dago Heritage atau mengadakan acara – acaran di Dago Heritage. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengatuh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, pelayanan berpengaruh positif dansignifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas pelayanan Kepuasan Konsumen NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 010/S1.MJ.SKP/2023 S03148K Manajemen 010/S1.MJ.SKP/2023 Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Screenshot_2024-03-19_104444.png.png 8132 2024-03-19 10:49:34 2024-03-28 10:33:08 machine generated