TALCHA KIRANA ADITYA - 66190042 Primary Author Riris Roisah, S.E., M.M (Pembimbing I) Editor Ani Solihat, S.Pd., S. ST., M.M (Pembimbing II) Editor mixed material bibliography 2023 id Indonesia

Skripsi

Abstrak Kecanggihan teknologi dalam dunia fintech tidak menutup kemungkinan dapat terjadinya kerusakan sistem dan kejahatan (cybercrime) dalam dunia digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keamanan dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen Aplikasi Dana di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian survei dengan pendekatan kuantitatif, dan menggunakan tipe penelitian deskriptif dan verifikatif. Yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah pengguna Aplikasi Dana di Kota Bandung dengan jumlah sampel 100 orang. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah teknik sampling purposive. Analisis statistik data yang dipakai pada penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan IBM SPSS statistic 26. Hasil penelitian menunjukan secara parsial variabel keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Sedangkan variabel kepercayaan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen secara parsial. Secara simultan variabel keamanan dan kepercayaan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Aplikasi Dana di Kota Bandung dengan koefisien determinasi (R Square) diperoleh nilai sebesar 0,507 yang menunjukan bahwa 50,7% kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh variabel keamanan dan kepercayaan konsumen, sedangkan 49,3% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. keamanan NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 049/S1.MJ.SKP/2023 S03186K Manajemen 049/S1.MJ.SKP/2023 Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Screenshot_2024-03-26_085250.png.png 8177 2024-03-26 08:56:32 2024-03-28 10:57:16 machine generated