TAQIYA AFALANI SUPRAPTO - 66203521 Primary Author Yayu Sri Rahayu, S.E., M.M. (Pembimbing) Editor mixed material bibliography 2023 id Indonesia

Skripsi

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan, penelitian ini menggunakan metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Air Mineral AQUA. Sampel ditentukan dengan menggunakan purposive sampling dan rumus slovin, diperoleh sampel sebanyak 100 responden dan teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini yaitu analisis deskriptif dan analisis verifikatif dengan menggunakan SPSS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, variabel harga terdapat pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan, variabel kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan berpengaruh signifikan secara simultan. Loyalitas Pelanggan Kualitas Produk Harga NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 051/S1.MJ.SKP/2023 S03188K Manajemen 051/S1.MJ.SKP/2023 Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Screenshot_2024-03-26_090223.png.png 8179 2024-03-26 09:06:11 2024-03-28 10:58:23 machine generated