ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki dampak penerapan aplikasi POSPAY dan
karakteristik perusahaan terhadap kinerja keuangan PT Pos Indonesia dalam
menghadapi persaingan yang semakin ketat dengan industri fintech yang
berkembang pesat di Indonesia. Melalui pendekatan deskriptif dan verifikatif,
penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linier ganda
dan analisis regresi moderating. Data sekunder digunakan dalam penelitian ini,
dengan fokus pada analisis deskriptif untuk menggambarkan data dan analisis
verifikatif untuk menguji hubungan kausalitas antara variabel. Hasil penelitian
penerapan aplikasi Pospay tidak memiliki pengaruh dan tidak signifikan terhadap
kinerja keuangan, karakteristik perusahaan tidak memiliki pengaruh terhadap
kinerja keuangan, penerapan aplikasi Pospay dan karakteristik perusahaan secara
simultan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel kinerja
keuangan. Lalu, tingkat persaingan fintech tidak memoderasi pengaruh penerapan
aplikasi Pospay terhadap kinerja keuangan, tingkat persaingan fintech tidak dapat
memoderasi pengaruh karakteristik perusahaan terhadap kinerja keuangan, dan
tingkat persaingan fintech dapat memoderasi pengaruh penerapan aplikasi Pospay
terhadap kinerja keuangan.