CICA SUSANTI (66200011) Primary Author Dr. Yani Restiani Widjaja, S.E., M.M (Pembimbing 1) Editor Ade Mubarok, M.Kom., M.M (Pembimbing 2) Editor mixed material bibliography 2024 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Green Brand Image dan Green Trust terhadap loyalitas konsumen pada produk The Body Shop di Kecamatan Cidaun. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif verifikatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden sebagai konsumen produk The Body Shop di Kecamatan Cidaun. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linear berganda. Hasil Uji Hipotesis parsial menunjukkan bahwa Green Brand Image tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Sedangkan Green Trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Hasil uji Green Brand Image dan Green Trust secara simultan juga menunjukkan pengaruh yang signifikan secara bersamasama terhadap loyalitas konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa upaya The Body Shop dalam membangun citra merek yang ramah lingkungan dan memperkuat kepercayaan konsumen terhadap komitmen ramah lingkungan mereka, berkontribusi positif terhadap peningkatan loyalitas konsumen. Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan loyalitas konsumen dengan terus memperkuat Green Brand Image dan Green Trust terhadap produk ramah lingkungan mereka. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah pentingnya strategi pemasaran yang fokus pada aspek keberlanjutan untuk meningkatkan loyalitas konsumen. Kata kunci: Green Brand Image, Green Trust, Loyalitas Konsumen NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 010/S1.MJ.SKP/2024 S03249K Manajemen 010/S1.MJ.SKP/2024 Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Screenshot_2025-06-19_112730.png.png 8349 2025-06-19 12:36:02 2025-06-19 12:36:50 machine generated