MAHA AZIZAH (66201016) Primary Author Dr. Yani Restiani Widjaja, S.E., M.M (Pembimbing 1) Editor Ade Mubarok, M.Kom., M.M (Pembimbing 2) Editor mixed material bibliography ARS University 2024 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Salah satu merek air minum dalam kemasan yang terkenal adalah Aqua. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green promotion (X1) dan kualitas produk (X2) terhadap loyalitas pelanggan (Y) Aqua di kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dan verifikatif, dengan populasi yang diambil dari Masyarakat kota bandung. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seratus responden, yang dipilih menggunakan Teknik non-probability sampling. Untuk mempermudah analisis data, penelitian ini menggunakan bantuan software statistik SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa green promotion memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Ini berrati bahwa upaya promosi yang ramah lingkungan oleh Aqua mampu meningkatkan kesetiaan pelanggan terhadap merek tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan, hal ini berarti produk aqua yang berkualitas tinggi mampu membuat pelanggan tetap setia dan melakukan pembelian berulang. Kata Kunci: Green Promotion, Kualitas Produk, Loyalitas Pelanggan NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 034/S1.MJ.SKP/2024 S03273K Manajemen 034/S1.MJ.SKP/2024 Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Screenshot_2025-06-20_100146.png.png 8373 2025-06-20 10:03:36 2025-06-20 10:04:34 machine generated