PENGARUH PROMOSI MELALUI MEDIA INSTAGRAM DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK SERENITY FARM LEMBANG

PENGARUH PROMOSI MELALUI MEDIA INSTAGRAM DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK SERENITY FARM LEMBANG MOCH NIZAR ANSORI (66201027) Primary Author Yunika Komalasari, S.E., M.M (Pembimbing 2) Editor Wulan Yuliyana, S.IP, M.M (Pembimbing 1) Editor mixed material bibliography ARS University 2024 id Indonesia ABSTRAK Keputusan pembelian merupakan keputusan konsumen yang akan terjadi jika keinginan konsumen untuk membeli suatu barang sudah bulat yang meliputi mengenai barang apa yang akan dibeli, apakah membeli atau tidak, kapan membeli, dimana membeli, bagaimana cara membayarnya, dan sebagainya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi instagram dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada produk Serintiyfarm Lembang. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif verifikatif dengan jumlah sampel 100 responden dan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi instagram tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan promosi instagram (X1) dan kualitas pelayanan (X2) secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) pada pada produk Serintiyfarm Lembang. Kata kunci: Promosi Instagram, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 038/S1.MJ.SKP/2024 S03277K Manajemen 038/S1.MJ.SKP/2024 Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Screenshot_2025-06-20_111326.png.png 8377 2025-06-20 11:15:03 2025-06-20 11:15:58 machine generated