SYAHID AHMAD APANDI M (66200266) Primary Author Ani Solihat, S.Pd., S.ST., M.M (Pembimbing 1) Editor Yayu Sri Rahayu, S.E., M.M. (Pembimbing 2) Editor mixed material bibliography ARS University 2024 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Perusahaan harus memastikan kualitas produk yang baik dan harga yang kompetitif guna mencapai kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalis is pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen pada produk spanduk yang dijual oleh CV. Print Up Media melalui marketplace Shopee. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah 100 konsumen CV. Print Up Media di Shopee, yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistic 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk memilik i pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini berarti bahwa semakin tinggi kualitas produk yang dirasakan oleh konsumen, maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan mereka. Selain itu, harga juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, yang menunjukkan bahwa harga yang sesuai dengan kualitas produk dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Secara simultan, kualitas produk dan harga memiliki pengaruh yang signifika n terhadap kepuasan konsumen. Kata kunci : Kualitas produk, Harga, Kepuasan Konsumen NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 061/S1.MJ.SKP/2024 S03300K Manajemen 061/S1.MJ.SKP/2024 Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA Screenshot_2025-06-23_103151.png.png 8400 2025-06-23 10:33:57 2025-06-23 10:34:55 machine generated