ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi konten digital dan
kualitas pelayanan terhadap keputusan penjualan jasa transportasi pariwisata di PT.
Mutiara Wisata Prioritas. Dalam era digital saat ini, promosi konten digital dan
kualitas pelayanan sangat memegang peranan yang paling penting dalam menarik
minat konsumen dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini juga menggunakan
metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner
yang disebarkan kepada konsumen yang pernah menggunakan jasa transportasi
pariwisata PT. Mutiara Wisata Prioritas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap
keputusan penjualan. Sementara itu, promosi konten digital secara parsial tidak
menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan penjualan. Namun,
ketika kedua variabel ini (promosi konten digital dan kualitas pelayanan) diuji
secara simultan, ditemukan bahwa keduanya secara bersama-sama memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap keputusan penjualan jasa transportasi pariwisata
di PT. Mutiara Wisata Prioritas.