ABSTRAK

Penelitian ini menganalisis pengaruh event marketing terhadap keputusan penggunaan aplikasi
Sapawarga, dengan brand identity sebagai variabel mediasi. Aplikasi Sapawarga adalah platform digital
yang dikembangkan oleh Pemerintah Provinsi Jawa Barat untuk layanan publik. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif, serta path analysis untuk
menguji hubungan antar variabel. Sampel penelitian terdiri dari 96 responden yang dipilih melalui
teknik purposive sampling, yaitu pengguna Sapawarga yang pernah mengikuti event melalui Instagram.
Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
event marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan, namun pengaruh
tersebut terjadi secara tidak langsung melalui brand identity. Semakin kuat persepsi identitas merek
yang terbentuk melalui event, semakin besar kemungkinan pengguna untuk menggunakan aplikasi
Sapawarga. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi event marketing berbasis media sosial dalam
membangun persepsi merek dan mendorong keputusan penggunaan aplikasi, terutama dalam konteks
pemerintah digital. Oleh karena itu, event marketing yang efektif dapat memperkuat brand identity dan
meningkatkan keputusan penggunaan aplikasi.