ABSTRAK

Perkembangan media sosial telah mengubah strategi pemasaran, termasuk pada
industri konveksi yang menghadapi persaingan ketat. PT Siso Extra Indonesia aktif
memanfaatkan media sosial, namun masih mengalami tantangan rendahnya
keterlibatan audiens dan penurunan penjualan. Penelitian ini bertujuan
menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan User-Generated Content
terhadap keputusan pembelian dengan mempertimbangkan peran mediasi Social
Media Engagement. Pendekatan kuantitatif digunakan melalui metode deskriptif
dan verifikatif dengan kuesioner kepada pengikut media sosial perusahaan. Hasil
menunjukkan Social Media Marketing tidak berpengaruh terhadap keputusan
pembelian, sedangkan User-Generated Content berpengaruh positif secara
langsung. Social Media Engagement tidak memediasi hubungan kedua variabel
independen dengan keputusan pembelian. Kebaruan penelitian ini terletak pada
pengujian simultan dalam konteks industri konveksi Indonesia yang menghasilkan
temuan berbeda dari mayoritas studi sebelumnya. Implikasi strategisnya,
perusahaan perlu mengoptimalkan konten buatan pengguna dan strategi pemasaran
langsung tanpa bergantung pada engagement sebagai perantara