ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan mengkaji pengaruh implementasi Coretax System,
pengetahuan perpajakan, dan kepercayaan kepada pemerintah terhadap kepatuhan
wajib pajak, serta menguji peran pemahaman teknologi informasi perpajakan
sebagai variabel moderasi. Sampel penelitian terdiri atas 100 wajib pajak terdaftar
di KPP Pratama Bandung Cicadas yang telah menggunakan Coretax minimal satu
kali dalam enam bulan terakhir. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala
Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan pendekatan
moderated regression analysis.
Temuan ini menegaskan pentingnya literasi perpajakan dalam meningkatkan
kepatuhan, serta menunjukkan bahwa pemahaman teknologi informasi berperan
langsung tetapi tidak memperkuat hubungan antara faktor teknis, kognitif, dan
kepercayaan terhadap kepatuhan wajib pajak. Implikasi praktis mencakup
kebutuhan peningkatan program edukasi perpajakan dan pengembangan fitur
Coretax yang user‑friendly.