HABIB ISMAIL IMANUDIN -17201017 Primary Author Rangga Sanjaya, S.T., M. Kom. (Pembimbing) Editor mixed material bibliography Universitas ARS 2024 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna terhadap website Integrated Solution (ITSO) menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS). Saat ini, pengelolaan administrasi, baik untuk kepentingan publik maupun internal, masih umumnya menggunakan metode konvensional yang mengakibatkan proses kerja menjadi kurang efektif dan efisien, serta menimbulkan tantangan dalam pengarsipan yang dapat menyebabkan kesalahan administrasi dan kerugian signifikan (Aan, 2020; Nurkholis et al., 2022). Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi sejauh mana kepuasan pengguna terhadap ITSO serta untuk mengidentifikasi variabel-variabel yang memengaruhi kepuasan tersebut. Metode EUCS yang diperkenalkan oleh Doll dan Torkzadeh digunakan untuk mengukur kepuasan pengguna sebagai evaluasi terhadap sistem informasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara keseluruhan, tingkat kepuasan pengguna ITSO dapat dikategorikan sebagai "Cukup Puas" dengan nilai rata-rata sebesar 3,95 atau 73,75%. Analisis faktor menunjukkan bahwa sebagian besar faktor yang diukur dalam instrumen EUCS berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, kecuali perceived usefulness yang tidak memiliki pengaruh signifikan. Penelitian ini memberikan informasi yang berharga sebagai tolak ukur dalam pengembangan dan perbaikan kontinu website ITSO guna meningkatkan kepuasan pengguna. NONE Digital Library ARS University Perpustakan Online ARS University 018/S1.TI.SKP/2024 S03538K Teknik Informatika 018/S1.TI.SKP/2024 Bab 1 Bab 3 Bab 5 DAFTAR PUSTAKA 8705 2026-05-12 14:44:18 2026-05-12 14:45:03 machine generated