ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan beban
kerja terhadap kinerja karyawan Kantor Pos Besar Bandung. Permasalahan yang
diangkat berawal dari penurunan realisasi kinerja pengiriman selama tiga tahun
terakhir serta keluhan karyawan terhadap kondisi kerja dan tingginya beban kerja.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode verifikatif.
Populasi dalam penelitian adalah seluruh karyawan tetap, dan sampel yang
digunakan berjumlah 40 responden. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner
dan dianalisis dengan uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, serta uji t
dan F menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan beban
kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja. Secara simultan, kedua
variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini
merekomendasikan perbaikan fasilitas kerja serta manajemen beban kerja yang
proporsional untuk meningkatkan kinerja.